1. Penanganan Data pribadi

1. 1.1 Mitsubishi Electric Corporation (selanjutnya, "kami") berkomitmen menjaga privasi pelanggan dan pengguna kami (selanjutnya, "Anda"). Kebijakan privasi untuk penanganan data pribadi ini (selanjutnya, "pemberitahuan ini") dimaksudkan untuk memberi tahu Anda tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi yang Anda berikan kepada kami.
2. 1.2 Jika Anda adalah pelanggan kami, informasi lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda sudah tertulis di kontrak pelanggan Anda dengan kami. Saat kami mengumpulkan data pribadi Anda, kami dapat memberikan pemberitahuan lebih lanjut tentang niat penggunaan data Anda, kami juga mungkin akan memberikan pilihan kepada Anda untuk tidak ikut serta.
3. 1.3 Poin-poin berikut akan dijelaskan kepada Anda secara kasus per kasus saat kami mendapatkan data pribadi Anda.
   1. (a) Saat penyediaan data pribadi merupakan kewajiban hukum, persyaratan dalam kontrak, atau persyaratan untuk menandatangani kontrak
   2. (b) Saat Anda diwajibkan untuk memberikan data pribadi
   3. (c) Kemungkinan konsekuensi dari kegagalan dalam memberikan data pribadi
   4. (d) Saat pengambilan keputusan otomatis digunakan
4. 1.4 Situs web kami mungkin mengandung tautan ke situs web pihak ketiga. Jika Anda membuka tautan ke situs web pihak ketiga tersebut, harap diingat bahwa situs web pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan privasinya sendiri dan kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau pemrosesan data pribadi Anda oleh situs web pihak ketiga. Harap baca kebijakan tersebut sebelum Anda memberikan data pribadi ke situs web pihak ketiga.
5. 1.5 Pemberitahuan ini dimaksudkan untuk menjelaskan praktik privasi kami dan mencangkup area berikut:
   1. (a) Informasi tentang Anda yang kami kumpulkan
   2. (b) Cara kami menggunakan data pribadi Anda
   3. (c) Cara kami melindungi data pribadi Anda
   4. (d) Hak Anda dan cara menghubungi kami
   5. (e) Perubahan pada kebijakan privasi kami tentang penanganan data pribadi

2. Informasi Anda yang kami kumpulkan

1. 2.1 Kami mungkin mengumpulkan dan memproses semua atau sebagian data pribadi tentang Anda berikut.
   1. (a) Informasi yang Anda berikan kepada kami
      Selama berinteraksi dengan kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan data pribadi.
      1. (i) Saat Anda melakukan pembelian, mengirim barang untuk perbaikan, atau mengembalikan produk kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi seperti nama, alamat, detail kontak, nomor telepon, alamat email, dan informasi pembayaran Anda.
      2. (ii) Jika Anda menghubungi kami melalui salah satu situs web kami, kami dapat mencatat informasi seperti nama, alamat, detail kontak, detail kontak bisnis, nomor telepon, alamat email, dan informasi lain Anda. Kami juga dapat mencatat pertanyaan dan percakapan.
      3. (iii) Kami dapat meminta Anda untuk mengisi survei yang akan digunakan untuk penelitian. Dalam situasi tersebut, kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama, alamat, detail kontak, detail kontak bisnis, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, detail kontak, dan minat Anda.
      4. (iv) Saat Anda membuat akun untuk menggunakan layanan online kami, kami dapat meminta informasi seperti nama, alamat, detail kontak, detail kontak bisnis, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, detail kontak, minat, dan preferensi buletin Anda.
   2. (b) Informasi yang disediakan dari sumber lain
      Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber-sumber publik dan pihak ketiga.
   3. (c) Penggunaan situs web dan komunikasi
      Kami dapat mengumpulkan detail kunjungan Anda ke situs web kami dan informasi yang dikumpulkan melalui cookie serta teknologi pelacakan lainnya termasuk, tetapi tidak terbatas pada, alamat IP dan nama domain, versi browser dan sistem operasi, data lalu lintas, data lokasi, log web dan data komunikasi lain Anda, serta sumber daya yang Anda akses.

3. Cara kami menggunakan data pribadi Anda

1. 3.1 Kami akan menetapkan tujuan kami dalam menggunakan segala data pribadi yang kami kumpulkan dan, sesuai dengan kewajiban hukum, mengidentifikasi landasan hukum untuk memproses informasi tersebut.
2. 3.2 Kami akan mematuhi Undang-Undang Jepang tentang Perlindungan Informasi Pribadi serta peraturan dan pedomannya yang dikeluarkan oleh Komisi Perlindungan Informasi Pribadi di Jepang. Kami juga akan mematuhi undang-undang perlindungan data pribadi internasional seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR). Pemrosesan data pribadi kami didasarkan pada alasan hukum spesifik sebagaimana diuraikan dalam GDPR dan undang-undang dan peraturan lainnya yang berlaku (deskripsi lengkap dari masing-masing landasan peraturan ini dapat ditemukan di sini). Harap diingat bahwa selain pengungkapan yang diidentifikasi di bawah ini, kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada penyedia layanan, kontraktor, agen, penasihat (mis. hukum, keuangan, bisnis atau lainnya) dan afiliasi perusahaan kami yang melakukan kegiatan atas nama kami, untuk tujuan yang dijelaskan dalam pemberitahuan ini.
   1. (a) Tujuan komunikasi dan bisnis efektif
      Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk menjalankan bisnis kami, termasuk menanggapi pertanyaan Anda atau berkomunikasi dengan Anda, atau untuk memenuhi kewajiban kami yang timbul dari perjanjian apa pun antara Anda dan kami;
      Alasan penggunaan yang benar:
      kinerja kontrak, kepentingan yang sah (agar kami dapat menjalankan kewajiban kami dan menyediakan layanan kami kepada Anda)
   2. (b) Menyediakan material pemasaran kepada Anda
      Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan pembaruan dan penawaran, jika Anda memilih untuk menerimanya. Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk memasarkan produk dan jasa kami dan mitra bisnis kami kepada Anda melalui pos, email, SMS, telepon atau faks dan, jika diperlukan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda pada saat kami mengumpulkan data Anda untuk melakukan jenis pemasaran tersebut. Kami akan memberikan Anda pilihan untuk tidak ikut serta dalam komunikasi lebih lanjut tentang komunikasi pemasaran elektronik yang dikirimkan kepada Anda. Atau, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dengan menghubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah.
      Alasan penggunaan yang benar:
      persetujuan, kepentingan yang sah (untuk memberikan berita pembaruan terkait produk dan jasa kami)
   3. (c) Tujuan penelitian dan pengembangan
      Kami dapat menganalisis data pribadi Anda untuk lebih memahami kebutuhan Anda tentang layanan dan kegiatan pemasaran kami, dan untuk mengembangkan produk dan layanan;
      Alasan penggunaan yang benar:
      kepentingan yang sah (agar kami dapat memperbaiki layanan kami)
   4. (d) memantau aktivitas tertentu
      Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memantau kueri dan transaksi untuk memastikan kualitas layanan dan kepatuhan dengan prosedur, dan untuk memerangi penipuan.
      Alasan penggunaan yang benar:
      kewajiban hukum, pengajuan hukum, kepentingan yang sah (untuk memastikan kualitas dan legalitas layanan kami)
   5. (e) Memberitahukan Anda tentang perubahan
      Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada layanan dan produk kami.
      Alasan penggunaan yang benar:
      kepentingan yang sah (untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada layanan kami)
   6. (f) Memastikan bahwa isi situs web tetap relevan
      Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memastikan bahwa isi dari situs web kami disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan untuk perangkat Anda, yang mungkin termasuk memberikan data Anda kepada mitra bisnis, pemasok, dan/atau penyedia layanan.
      Alasan penggunaan yang benar:
      kepentingan yang sah (agar kami dapat menyediakan konten dan layanan di situs web untuk Anda)
   7. (g) Menyusun ulang atau mengubah bisnis kami
      Jika kami: (i) tunduk pada negosiasi untuk penjualan bisnis kami atau bagiannya kepada pihak ketiga; (ii) dijual ke pihak ketiga; atau (iii) menjalani reorganisasi, kami mungkin perlu mentransfer sebagian atau semua data pribadi Anda ke pihak ketiga yang relevan (atau penasihatnya) sebagai bagian dari proses segala uji tuntas untuk tujuan menganalisis penjualan atau reorganisasi yang diusulkan. Kami mungkin juga perlu mentransfer data pribadi Anda ke entitas yang disusun kembali atau pihak ketiga yang relevan setelah penjualan atau reorganisasi, agar mereka menggunakannya untuk tujuan yang sama yang ditetapkan dalam pemberitahuan ini.
      Alasan penggunaan yang benar:
      kepentingan yang sah (agar kami dapat mengubah bisnis kami)
   8. (h) Sehubungan dengan kewajiban hukum atau peraturan
      Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk mematuhi persyaratan peraturan atau dialog dengan pembuat peraturan sebagaimana berlaku, yang mungkin termasuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, layanan pengadilan dan/atau pembuat peraturan, atau lembaga penegak hukum sehubungan dengan pertanyaan, proses, atau penyelidikan dengan pihak-pihak tersebut di seluruh dunia atau sesuai dengan kewajiban. Jika diizinkan, kami akan mengarahkan permintaan kepada Anda atau memberi tahu Anda sebelum menanggapinya kecuali jika akan merugikan pencegahan atau deteksi kejahatan.
      Alasan penggunaan yang benar:
      kewajiban hukum, pengajuan hukum, kepentingan yang sah (untuk bekerja sama dengan penegak hukum dan otoritas regulasi)

4. Cara kami melindungi data pribadi Anda

Keamanan dalam internet

1. 4.1 Tidak ada transmisi data melalui internet atau situs web yang dapat dijamin aman dari intrusi. Namun, kami mempertahankan perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural yang wajar secara komersial untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan persyaratan legislatif perlindungan data.
2. 4.2 Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server kami atau server aman lainnya yang didirikan oleh penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang telah diverifikasi untuk memenuhi standar manajemen perusahaan kami, dan diakses dan digunakan dengan kebijakan dan standar keamanan kami. Jika kami telah memberi Anda (atau jika Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari situs web kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi ini dan untuk mematuhi prosedur keamanan lain yang kami beri tahukan kepada Anda. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun.

Ekspor luar negeri

1. 4.3 Data pribadi Anda dapat diakses oleh staf atau pemasok di, ditransfer ke, dan/atau disimpan di tujuan di luar negara tempat Anda berada, di mana undang-undang perlindungan data mungkin memiliki standar yang lebih rendah daripada negara Anda sendiri. Kami, dalam segala situasi, melindungi data pribadi sebagaimana yang tertulis dalam pemberitahuan ini.
2. 4.4 Hubungi kami sebagaimana yang tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah jika Anda ingin melihat salinan perlindungan spesifik yang diterapkan pada ekspor data pribadi Anda di luar negeri.

Batasan penyimpanan

1. 4.5 Periode penyimpanan kami untuk data pribadi didasarkan pada kebutuhan bisnis dan persyaratan hukum. Kami menyimpan data pribadi selama pengumpulan informasi diperlukan untuk tujuan pemrosesan, dan segala tujuan terkait yang diizinkan. Sebagai contoh, kami dapat mempertahankan rincian transaksi tertentu dan korespondensi sampai batas waktu untuk klaim yang timbul dari transaksi telah habis, atau untuk mematuhi persyaratan peraturan mengenai penyimpanan data tersebut. Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami menjadikan anonim data (dan dapat lebih lanjut menyimpan dan menggunakan informasi yang dijadikan anonim) atau menghancurkan data dengan aman.

5. Hak Anda dan cara menghubungi kami

Pemasaran

1. 5.1 Untuk menyesuaikan pemasaran online di situs web kami dengan kebutuhan atau minat Anda, kami menggunakan teknologi yang secara otomatis melacak informasi seperti riwayat penjelajahan di situs web kami, tautan yang diklik di email kami, atau aplikasi seluler yang Anda gunakan.
2. 5.2 Anda memiliki hak untuk meminta kami untuk tidak memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran termasuk yang tertulis di atas. Dari waktu ke waktu, kami akan memberi tahu Anda jika kami bermaksud menggunakan informasi Anda untuk jenis kegiatan pemasaran tertentu, atau jika kami bermaksud mengungkapkan informasi Anda ke kategori tertentu dari pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk mencegah pemrosesan tersebut dengan tidak mencentang kotak tertentu pada formulir yang kami gunakan untuk mengumpulkan data pribadi Anda. Anda juga dapat menggunakan hak Anda kapan pun dengan cara menghubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah.

Memperbarui informasi

1. 5.3 Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi Anda akurat. Karena ini memerlukan bantuan Anda, harap hubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah untuk memberi tahu kami tentang perubahan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami.

Hak Anda

1. 5.4 Jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi terlebih dahulu sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah ini. Dalam kondisi tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk menuntut agar kami:
   1. (a) memberi Anda detail lebih lanjut tentang penggunaan informasi Anda;
   2. (b) memberi Anda salinan informasi yang telah Anda berikan kepada kami;
   3. (c) memperbarui ketidakakuratan dalam data pribadi yang kami pegang (silakan lihat paragraf 5.3);
   4. (d) menghapus segala data pribadi yang tidak dapat kami gunakan secara sah lagi;
   5. (e) jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, untuk menarik persetujuan Anda sehingga kami menghentikan pemrosesan yang dimaksud (lihat paragraf 5.2 untuk pemasaran);
   6. (f) berkeberatan dengan segala pemrosesan yang dibenarkan dengan kepentingan yang sah kecuali jika alasan kami untuk memproses lebih besar daripada prasangka dengan hak perlindungan data Anda; dan
   7. (g) membatasi cara kami menggunakan informasi Anda saat pengaduan sedang diselidiki.
2. 5.5 Penggunaan hak Anda tunduk pada pengecualian tertentu untuk melindungi kepentingan publik (mis. pencegahan atau deteksi kejahatan) dan kepentingan kami (mis. pemeliharaan hak istimewa hukum). Jika Anda menggunakan salah satu hak ini, kami akan memverifikasi hak Anda untuk melakukannya dan umumnya akan merespons dalam waktu sebulan.
3. 5.6 Jika Anda tidak puas dengan penggunaan data pribadi Anda atau tanggapan kami ketika Anda menggunakan hak-hak tersebut, Anda memiliki hak untuk mengirim keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data di negara tempat Anda tinggal.

Menghubungi kami

1. 5.7 Bergantung pada lokasi Anda, "pengontrol data" yang bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini dapat bervariasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang informasi terperinci dari pengontrol data di setiap negara, silakan hubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah ini.
2. 5.8 Di beberapa negara atau wilayah, undang-undang perlindungan data mungkin mensyaratkan penunjukan Petugas Perlindungan Data (DPO). Jika perlu, kami akan menunjuk DPO sesuai dengan peraturan yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Petugas Perlindungan Data (DPO) kami, silakan hubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah ini.
3. 5.9 Jika Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan pemberitahuan ini, silakan hubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah ini.

6. Perubahan pada kebijakan privasi kami tentang penanganan data pribadi

1. 6.1 Kami dapat mengubah rincian penanganan data pribadi kami dan pemberitahuan ini dapat berubah dari waktu ke waktu di masa depan. Jika demikian, kami akan memperbarui tanggal terakhir diubah di bawah. Jika perubahan ini bersifat materi, kami akan menunjukkannya dengan jelas di situs web kami.
2. 6.2 Pemberitahuan ini terakhir diperbarui pada 01.04.2024.

Lampiran

Penggunaan data pribadi berdasarkan undang-undang perlindungan data berbagai negara harus dibenarkan di bawah salah satu dari sejumlah alasan hukum, dan kami diharuskan untuk menetapkan alasan untuk setiap penggunaan data pribadi dalam pemberitahuan ini. Alasan yang digunakan untuk membenarkan setiap penggunaan informasi Anda terdaftar di samping deskripsi setiap penggunaan di bagian "Cara kami menggunakan data pribadi Anda" pada pemberitahuan ini.

Berikut adalah alasan hukum utama yang membenarkan penggunaan informasi Anda:

Persetujuan:

Jika Anda telah menyetujui penggunaan informasi Anda (Anda akan disajikan dengan formulir persetujuan sehubungan dengan penggunaan tersebut dan dapat menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami sebagaimana tertulis dalam formulir "Hubungi kami" di bawah).

Kinerja kontrak:

Jika informasi Anda diperlukan untuk masuk atau memenuhi kontrak antara Anda dan kami.

Kewajiban hukum:

jika kami perlu menggunakan informasi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

Kepentingan yang sah:

Jika kami menggunakan informasi Anda untuk memenuhi kepentingan yang sah dan alasan kami menggunakannya lebih besar daripada segala prasangka dengan hak perlindungan data Anda.

Pengajuan hukum:

Jika informasi Anda diperlukan untuk pembelaan, gugatan atau klaim terhadap Anda, kami atau pihak ketiga.