Mitsubishi Electric Corporation (selanjutnya "Mitsubishi Electric") sewaktu-waktu mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Berikut adalah gambaran bagaimana kami menangani informasi pribadi tersebut:

Dibuat 1 April 2005
Direvisi 1 September 2011
Personal Information Protection Office
Mitsubishi Electric Corporation
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo

1. Pendekatan Dasar terhadap Penanganan Informasi Pribadi

Mitsubishi Electric telah menjelaskan kebijakan perlindungan informasi pribadi dan merumuskan Sistem Manajemen Perlindungan Informasi Pribadi Mitsubishi Electric Corporation untuk memastikan pemberlakuan sistem yang ketat. Kami terus bekerja untuk meningkatkan dan memelihara sistem seraya pada saat yang bersamaan menyebarluaskan kebijakan perlindungan informasi pribadi kami kepada semua personel perusahaan (termasuk anggota dewan, karyawan reguler, karyawan paruh waktu, pekerja jangka pendek, dan pekerja sementara) serta para pihak yang bersangkutan.

2. Pengumpulan Informasi Pribadi

1. 1) Mitsubishi Electric hanya mengumpulkan informasi pribadi dengan cara yang sah dan wajar.
2. 2) Ketika kami secara langsung mengumpulkan informasi pribadi dari Anda secara tertulis, kami akan menerangkan bagaimana kami bermaksud untuk menggunakan informasi tersebut yang menyediakan informasi kontak, dan meminta persetujuan Anda. Ketika kami mengumpulkan informasi pribadi dengan cara lain, kami akan mengumumkan di situs web kami bagaimana kami bermaksud untuk menggunakan informasi tersebut bersama dengan detail kontak.
3. 3) Anda bebas untuk setuju atau menolak memberikan informasi pribadi kepada Mitsubishi Electric. Akan tetapi, harap ingat bahwa ada beberapa layanan yang mungkin tidak tersedia untuk Anda tanpa disertai informasi pribadi Anda.
4. 4) Saat Anda memberikan informasi pribadi kepada Mitsubishi Electric, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tertera di bagian ini tentang kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan di bagian ini, harap ingat bahwa beberapa layanan yang kami tawaran (termasuk respons atas pertanyaan Anda) mungkin tidak tersedia untuk Anda.

3. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

1. 1) Mitsubishi Electric menggunakan informasi pribadi yang kami terima dari Anda untuk melaksanakan kontrak dan transaksi yang tercapai antara Anda dan Mitsubishi Electric.
2. 2) Mitsubishi Electric dapat dipercayai oleh perusahaan klien untuk mengolah informasi pribadi. DaIam kasus tersebut, kami dapat memanfaatkan informasi pribadi Anda sesuai instruksi dari perusahaan klien dan tetap memiliki informasi itu hingga mengembalikannya ke perusahaan klien atau menghapusnya dari sistem kami.
3. 3) Kami sewaktu-waktu dapat memperoleh daftar atau direktori yang tersedia secara komersial.
4. 4) Mitsubishi Electric tidak akan mengumpulkan, menggunakan, atau menyediakan kepada pihak ketiga mana pun segala informasi pribadi seperti berikut ini tanpa seizin Anda.
   Informasi tentang:
   • Filosofi pribadi, kepercayaan, atau agama
   • Ras, etnis, cacat fisik/mental, catatan kriminal, atau informasi lain yang dapat menyebabkan diskriminasi sosial
   • Hak pekerja untuk berorganisasi, melakukan perundingan bersama, atau aktivitas kolektif lainnya
   • Partisipasi dalam demonstrasi, petisi, atau pelaksanaan hak politik lainnya
   • Penanganan medis atau praktik seksual

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

1. 1) Mitsubishi Electric menggunakan informasi pribadi yang kami terima dari Anda untuk melaksanakan kontrak dan transaksi yang tercapai antara Anda dan Mitsubishi Electric.
2. 2) Mitsubishi Electric menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan informasi yang relevan kepada Anda yang mungkin Anda minati seperti informasi tentang produk, solusi, dan layanan terkait kami.
3. 3) Mitsubishi Electric sewaktu-waktu dapat dipercaya oleh perusahaan klien untuk mengolah informasi atau melaksanakan aktivitas tersebut lainnya atas nama perusahaan. Informasi pribadi yang kami dapatkan sebagai hasilnya akan digunakan untuk aktivitas yang dipercayakan kepada kami. Dalam kasus tersebut, Mitsubishi Electric dan perusahaan klien akan terikat dalam perjanjian kerahasiaan untuk tidak mengungkap nama perusahaan klien atau detail aktivitas.
4. 4) Mitsubishi Electric tidak akan menggunakan informasi pribadi yang diterima dari Anda untuk tujuan selain yang disebutkan pada saat pengumpulan. Akan tetapi, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk—tanpa secara pribadi mengidentifikasi individu—mengumpulkan data statistik tentang jumlah pengunjung yang mendatangi situs web kami, volume penjualan, dan informasi tentang bagaimana pengunjung menyusuri situs web kami.
5. 5) Ajukan pertanyaan untuk informasi tentang cara kami menggunakan Direktori Pemegang Saham.
6. 6) Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui program inspeksi keselamatan penggunaan produk jangka panjang untuk memberitahukan kepada pelanggan tentang inspeksi dan menyediakan informasi tentang pelaksanaan inspeksi dan penarikan produk.

5. Saat Kami Mengungkap atau Menyediakan Informasi Pribadi Anda kepada Pihak Ketiga

Sesuai peraturan, Mitsubishi Electric tidak mengungkap atau memberikan informasi pribadi yang diterima dari Anda kepada pihak ketiga mana pun, kecuali dalam kasus-kasus berikut:

1. 1) Saat kami mendapatkan persetujuan Anda.
2. 2) Saat kami menyewa jasa pihak ketiga untuk menangani seluruh atau sebagian informasi pribadi yang telah kami kumpulkan, untuk melaksanakan layanan yang diperlukan untuk mencapai tujuan kami.
3. 3) Saat informasi pribadi disediakan bersama dengan suksesi bisnis karena merger atau pengalihan bisnis lainnya.
4. 4) Saat informasi pribadi secara bersama digunakan bersama pihak tertentu (lihat butir 7. Penggunaan Informasi Pribadi Bersama-sama).
5. 5) Saat kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.
6. 6) Saat dianggap perlu untuk melakukannya guna melindungi nyawa, tubuh, atau aset orang, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan Anda.
7. 7) Saat dianggap perlu untuk melakukannya guna meningkatkan kesehatan masyarakat atau mewujudkan kesejahteraan atau kemakmuran anak-anak, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan Anda.
8. 8) Saat dianggap perlu untuk bekerja sama dengan badan nasional, pemerintah lokal, atau pihak yang ditunjuk mereka dalam pelaksanaan bisnis yang ditentukan secara sah, tetapi apabila mendapatkan persetujuan Anda dapat menghambat pelaksanaan bisnis tersebut.
9. 9) Untuk menghentikan penyediaan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan:
   Mitsubishi Electric sewaktu-waktu dapat menganggap perlu untuk menyediakan informasi pribadi yang diterima dari pelanggan kepada pihak ketiga seperti afiliasi dan distributor Mitsubishi Electric. Silakan klik di sini untuk keterangan selengkapnya tentang informasi pribadi yang kami sediakan kepada pihak ketiga serta metode penyediaan dan cara mengajukan permohonan penghentian penyediaan tersebut.

6. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Mitsubishi Electric menerapkan tindakan pengamanan administratif, teknis, pribadi, dan fisik untuk melindungi informasi pribadi Anda.

1. 1) Mitsubishi Electric menerapkan tindakan pengamanan yang perlu serta menjalankan tindakan perbaikan yang perlu untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, kerusakan, pengubahan, atau kebocoran. Akan tetapi, harap ingat belum ada satu teknologi pun yang menjamin dapat mencegah akses ilegal ke informasi pribadi.
2. 2) Karyawan Mitsubishi Electric menerima pelatihan rutin tentang pengamanan informasi pribadi.
3. 3) Apabila perusahaan yang disewa jasanya oleh Mitsubishi Electric untuk menyediakan layanan atas nama kami diberikan kewenangan untuk menangani informasi pribadi, kami memilih kontraktor yang layak dan mewajibkan mereka untuk menandatangani semua perjanjian yang diperlukan tentang penanganan informasi pribadi. Kami juga menerapkan semua tindakan pengamanan yang diwajibkan oleh hukum.
4. 4) Pengumpulan informasi pribadi melalui situs web kami:
   • Enkripsi
     Saat kami mengumpulkan informasi pribadi melalui situs web kami, kami menerapkan enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) untuk memastikan transmisi informasi pribadi Anda yang aman.
   • Cookie
     Dalam beberapa hal, situs web Mitsubishi Electric menggunakan cookie. Cookie adalah berkas informasi kecil yang menyimpan pertukaran informasi antara komputer Anda dan situs web kami. Kami menggunakan cookie hanya untuk menyimpan informasi yang mungkin berguna untuk Anda pada kunjungan Anda berikutnya ke situs web kami dan menyediakan kenyamanan lebih tiap kali Anda berinteraksi dengan kami. Jika Anda tidak ingin menerima cookie, Anda dapat menonaktifkannya dengan mengubah pengaturan di peramban web Anda. Akan tetapi, harap ingat, bahwa beberapa layanan tertentu mungkin tidak tersedia untuk Anda setelah cookie dinonaktifkan.
   • Web beacon
     Dalam beberapa hal, situs web Mitsubishi Electric menggunakan web beacon. Web beacon adalah teknologi yang umumnya digunakan bersamaan dengan cookie. Dengan menggunakan web beacon, kami dapat menilai berapa kali Anda mengunjungi situs web kami dari komputer Anda dan menghimpun statistik total tentang pemakaian Anda pada situs web kami. Kami menggunakan web beacon terutama untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan pendukung yang kami sediakan. Kami tidak menggunakan web beacon untuk mengumpulkan informasi pribadi dari Anda, tetapi dengan menolak untuk menerima cookie, Anda juga dapat menolak web beacon.
   • Tautan ke situs web lain
     Situs web Mitsubishi Electric dapat memuat tautan ke situs web lain. Harap ingat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi yang diterapkan situs selain situs kami.

7. Penggunaan Informasi Pribadi Bersama-sama

Mitsubishi Electric mungkin memandang perlu untuk membagikan informasi pribadi yang diterima dari pelanggan kepada afiliasi, distributor kami, dsb. Silakan klik di sini untuk keterangan selengkapnya tentang sejauh mana kami secara bersama menggunakan informasi pribadi.

8. Pertanyaan Tentang Informasi Pribadi

1. 1) Anda dapat meminta pengungkapan atas setiap informasi pribadi Anda yang kami miliki. Anda juga dapat bertanya tentang hasil dari permintaan tersebut dan meminta revisi bilamana perlu.
2. 2) Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan atau berkomentar tentang penanganan informasi pribadi kami.
3. 3) Mitsubishi Electric akan merespons setiap permintaan tersebut dengan cara yang tepat dan wajar. Kami telah mendirikan Personal Information Protection Office secara tegas untuk tujuan ini.

Harap ingat bahwa permintaan yang diajukan melalui telepon dapat direkam untuk memastikan respons yang tepat atas permintaan Anda.

Untuk pertanyaan terkait informasi pribadi, silakan menghubungi:
Personal Information Protection Office
Mitsubishi Electric Corporation
2-7-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-8310
Telepon: +81-3-3218-2210
Waktu: hari kerja dari pukul 09.00 – 12.00 dan pukul 13.00 – 17.00
Untuk pertanyaan, komentar, atau masukan, silakan Hubungi Kami (Bahasa Inggris)

9. Privasi Anak-anak

Mitsubishi Electric begitu memperhatikan pengamanan informasi pribadi dari anak-anak usia 15 tahun ke bawah. Kami mengimbau agar anak-anak usia 15 tahun ke bawah menyediakan informasi pribadi hanya dengan seizin orang tua atau wali.